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質問
自転車の返品について。(長文です)インターネットでビーチクルーザーを購入しました。とても珍しく、家の近くでは売っていないので、しょうがなく、ネットで購入しました。届いて、箱を空けてみるとびっくり。サドルとハンドルは組み立てをすると書いてあったのですが、車輪や泥除けまで組み立てですごく大変でした。やっと組み立てをして、防犯登録と組み立ての確認をしてもらいにホームセンターに行きました。(空気が入っていなかったので徒歩です。)この時、ブレーキがグラグラしていたので、指摘をした所、ブレーキ自体がおかしいのでグラグラしてしまうが、安全には問題無いとの事だったのでそのまま、乗って帰るとカラカラとチェーン付近から音が鳴ります。ホームセンターの人は原因がわからなかったようで、自転車やさんで見てもらった所、自転車を漕ぐ所(？)もグラグラで初期不良だと言われました。自宅に帰り、その会社のページを見ると、「返品・交換は使用済みのものはできません。」と書かれています。使用していますが、乗らないと分からない、不良だったわけで。この場合は返品もしくは交換できますか？組み立てが大変だったので、できればハンドルとサドルだけの組み立てで交換か、返品をしたいのですが、可能でしょうか？
回答
返品できるかどうかは、販売した会社に問い合わせでしょうね。漕ぐところって、多分クランクのことでしょうか？ホームセンターでは、専用工具がなかったりで、修理ができなかったのかもしれません。マイナーメーカーのクランクだと町の自転車屋でも専用工具がないので修理ができなかったかもしれません。自転車屋って、自分ところで売ったもの以外は、冷たい仕打ちをされるのでどちらかというとそっちの理由かも知れません。スポーツサイクル専門にやっているところで一度相談してみるのもいいかも知れません。回答になっていませんが、取り急ぎ・・・。
出典：Yahoo!知恵袋
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